如何设计有效的保健产品 - 乐动体育手机版

当我们着手创建有效的医疗保健产品时，业务的第一顺序是了解医疗保健行业的需求。幸运的是，我们在医疗保健软件方面的专业知识已经持续了几十年。医疗专业人员有特定的需求，急诊室有独特的需求，通过智能移动解决方案优化预防保健。不仅医疗保健需求是特定的，而且行业的每个领域都有自己独特的需求。

记住这一点，我们很快意识到创新是关键。原始的产品开发方法已不足以产生预期的结果。在我们寻找适应性方法的过程中，设计思维成为了明显的赢家。采用创新的方法，通过最终用户驱动的见解来解决问题，可以开发出最适合的产品。原型和迭代细化是设计思维的关键因素。我们见证了住院患者、供应商和客户满意度的巨大改善，以及在效率和协作方面的最大优势。

设计思维在方法和操作上都是以人为中心的。在一开始，通过与最终用户的交互来识别问题。最终用户的洞察力和反馈对开发和修改至关重要。下一步是创造性地开发想法和解决方案，以及低逼真度的原型。

随着医疗保健的不断发展，技术和医疗保健产品也必须跟上。在开发医疗保健产品时，必须简化复杂的流程、维护患者机密性并管理医疗保健专业人员的需求。在我们的实践和学习的旅程中，这里有7个技巧可以让你坚持下去，成功地达到你的目标。

技巧1:了解行业

美国医疗行业有自己的特定和独特的要求，加上复杂的系统。医疗保险是一个复杂的网络，有各州法律规定的各种计划和类型。对保险承保范围内的医疗专业人员的限制使问题进一步复杂化。另一方面，缺乏保险带来了大量的复杂性，包括高成本和可及性降低。产品设计师可以从了解相关医疗领域所涉及的细节开始。从一开始就对医疗保健系统有深刻的领域知识和理解，为产品开发奠定了坚实的基础。

技巧2:研究主题

作为产品和用户之间的主要联络人，产品设计师具有独特的优势。整体的成功依赖于产品专业知识和用户知识。理解相关实体的角色对于成功的产品开发至关重要。设计师会从用户的角度来看待开发过程。例如，提供者参与提供保健服务。ld体育下载因此，他们的产品应该以简化医疗服务流程为中心，以提高患者的治疗效果，或提高成本和时间效率。

另一方面，支付者需要能够加强利润管理、改善人口健康、提高医疗成本和创造收入的产品。最后，如果用户是病人，设计师应该意识到他们的特定需求和专业知识是有限的。了解他们的目标是至关重要的。

技巧3 -授权利益相关者

设计思维涉及一种被称为同理心映射的创新方法，在这种方法中，整个医疗保健和设计团队都以最终用户体验为目标。当开发人员了解用户的动机、感受和愿望时，就会构思和创建工作流。该产品应被视为一种手段，以改善工作流程和加强特定的保健过程。涉众可以通过被拉入这个过程而获得授权。当利益相关者来自不同的视角时，同理心映射帮助整个团队有一个统一和全面的决策方法。

技巧4 -优先考虑功能

医疗产品通常是高风险的。它们影响患者的健康、治疗和整体幸福感。功能上的错误和失败可能会带来灾难性的后果。简化的使用和高效的功能是成功的关键参数。复杂的产品更容易出现用户错误。设计师必须优先考虑清晰和简单的技术表现。可用性是鼓励用户采用产品的另一个重要因素。清晰的界面、更新的EHR、敏捷技术和优化的框架是促成功能性产品的一些特征。

技巧5 -进行全面的研究

与其他行业不同，医疗保健实体都是相互关联的。影响一个人的事影响所有人。提供者、支付者和患者相互依赖的方式不止一种。除此之外，患者和提供者的行为和期望在不同的人群和人口统计中也有所不同。因此，全面的研究是成功的关键。例如，在为医院开发产品时，设计师必须考虑到不同部门的期望和需求，以获得整体满意度。前台员工可能需要自动化和快速移动的系统，而急诊室的员工将需要时间管理的准备。在这一过程中，对各种需求的深刻见解就等于一款优秀的产品。

技巧6 -保持对目标的意识

作为一名产品设计师，在设计过程中的每一步，你都必须问自己——“我想通过这个产品实现什么?”这将确保你在整个过程中都保持在正轨上。要回答这个问题，必须清楚地了解用户的需求、目标和挑战。让我们用一个可穿戴设备的例子来跟踪患者的健康水平。作为一个设计师，开始从用户的角度思考。他们需要什么信息?他们需要知道什么?他们愿意透露多少信息?总而言之，记住产品开发背后的“为什么”和“谁”。

技巧7 -同情最终用户

移情是至关重要的!对最终用户的目标和期望进行开诚布公的讨论是设计思维的基础。公平地理解操作的相对环境也是至关重要的。作为一名设计师，你必须衡量影响产品功能的因素。例如，你开发的产品是全天候使用还是只在办公时间使用?用户是在移动中还是静止不动?设计需求将根据这些因素而变化。定期的实时测试将为平滑的功能提供很大的帮助。