外包服务提供商领导原则

在与客户的互动中培养积极的体验。

以客户为中心是每个外包服务提供商员工DNA中根深蒂固的核心价值观。每一个项目，无论大小，都得到了同样的详细关注，我们为我们自成立以来与客户建立的所有可爱的联系感到自豪。我们同样重视与潜在客户和现有客户的每一次互动，并注重通过遵循定制方法和优质服务创造积极体验。ld体育下载

在任何情况下，任何时候都要诚实可靠地行事。

诚信是我们的基本原则之一，是我们在工作和员工中努力坚持的原则。我们的团队在与客户的所有互动中都表现得正直和公平。我们尽最大努力保持透明度，信守每一个承诺。我们知道自己并不完美，当出现问题时，我们会第一个承认。我们以真诚的努力赢得了客户的信任，即使在没有人注意的情况下，我们也在做正确的事情。

建立一种包含不同层面的尊重文化。

我们认识到并尊重没有两个人是相同的——他们的喜好、工作风格，以及在许多其他方面。我们相信一个尊重员工的工作环境，让所有员工感到舒适、被倾听和欣赏，并公平、尊重地对待其他人。我们重视团队的多样性，喜欢与来自不同人口结构、种族和民族背景的人一起工作。他们的观点、经验和观点帮助我们为不同的客户制定、互动和开发解决方案。

对自己的行为及其结果负责。

OSP的每一个人，从高级管理层到面向客户的员工，都对自己的行为负责，并维护自己对客户、社区和彼此的外部和内部承诺。我们还要求自己对实现业务目标负责，并在对信息进行彻底分析后采取注重结果的行动。我们还为所有结果做好准备，无论结果好坏，并为每个项目制定备份计划。

与内部和外部客户进行清晰、简洁的沟通。

虽然我们已经有了长足的发展，但我们仍然相信开放式沟通的力量，就像我们开始OSP时一样，并确保我们组织中的每一位员工都知道他们身边发生的每一个人和每一件事。我们促进透明和坦诚的互动，在各级分享建设性反馈，甚至支持健康的辩论。在不同的情况下，理解和同情员工是OSP沟通的一个组成部分，我们共同努力获得并庆祝个人和组织的成功。

自由地表达你的观点和策略。

我们全力支持那些提出新想法和概念并希望挑战现状的人。我们寻求建立具有目的感的创新解决方案。鼓励所有员工运用想象力大胆思考，并给予空间、时间和工具进行创新，将他们的创意梦想变为现实。事实证明，这种自由是有效的，我们创造了一些最佳的解决方案和流程。

灵活应变，以克服不可预见的挑战。

我们的工作信条是“更聪明，而不是更努力”。员工没有固定的每周时间表、严格的工作时间或着装要求，因为我们相信他们的判断力和可靠性，能够为客户和公司的最佳利益而工作。

我们还采用灵活实用的方法解决客户难题，为每个客户开发量身定制的解决方案。在适应未来趋势和技术方面，我们灵活、开放，并乐于学习和接受员工、客户和朋友的不同观点。

协同工作，攀登新的高峰。

协作是推动OSP每位员工行为的核心原则。员工积极发表意见，帮助做出最佳决策，并为共同目标共同努力，将团队目标置于个人目标之上。

我们与每一位客户公开透明地合作，甚至组建跨职能团队来处理特定项目。尊重他人的优势和贡献，在团队、部门和客户之间建立有意义的关系，OSP为每个客户提供卓越的体验和定制解决方案。